À destination des équipes, managers et organisations qui souhaitent comprendre les relations, affiner leur communication et faire évoluer leurs pratiques professionnelles.

Cette formation apporte des repères et des outils concrets pour développer une communication ajustée dans les situations sensibles d’accompagnement : écoute, gestion des tensions, assertivité et qualité de la relation professionnelle.

Formation Certifiée Qualiopi dispensée sur 2 journées (12h)

Cette formation propose des outils directement applicables pour favoriser l’expression, les choix et la participation des personnes accompagnées. À travers des mises en situation et des échanges, les participants développent une pratique plus ajustée, respectueuse et efficace.

Formation Certifiée Qualiopi dispensée sur 1 journée (5h30)

Cette formation permet d'identifier ses propres schémas de fonctionnement et de mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs — pour des relations professionnelles plus fluides, une communication ajustée et une coopération renforcée.

Formation Certifiée Qualiopi dispensée sur 1 journée (5h30)

Composez les thématiques qui vous intéressent pour construire le programme qui correspond à vos besoins.

• La juste posture : accompagner, soutenir, responsabiliser : Apprendre à doser son intervention pour rester dans un rôle d'accompagnant sans se substituer à l'autre. Un module concret pour développer une posture professionnelle qui renforce l'autonomie et la confiance.
• Les filtres de perception : Identifier ce qui influence la manière dont chacun perçoit une même situation
• Biais cognitifs en communication — Identifier les raccourcis mentaux qui déforment nos interprétations.

• Proxémie : L'espace parle aussi — apprendre à le lire et à l'ajuster pour des interactions plus fluides.
• Communication non verbale : Tout ce qui se dit sans les mots — explorer les dimensions invisibles mais essentielles de la communication. 
• Synchronisation & mimétisme — Repérer comment l'alignement inconscient des postures, gestes et rythmes crée (ou brise) le sentiment de connexion entre deux personnes.
• Affirmation de soi & assertivité : Apprendre à exprimer ses opinions et à poser ses limites avec respect. 

• Écoute active & empathie : Développer une posture d'accueil pour faciliter les échanges. 
• La reformulation : Explorer un outil simple et puissant pour éviter les incompréhensions et montrer qu'on a vraiment entendu
• Clarification de message : Des outils pour structurer son propos avec clarté et éviter les malentendus. 
• Levée de malentendus : Repérer les quiproquos à la source et les désamorcer sereinement avant qu'ils s'installent.

• Affirmation de soi & assertivité : Apprendre à exprimer ses opinions et à poser ses limites avec respect.
• Gestion des conflits & médiation : Identifier les tensions et restaurer un dialogue constructif.
• Critique :  Des outils pour formuler et recevoir des critiques avec justesse et professionnalisme.
• Feedback : Faire du retour constructif un réflexe collectif pour faire grandir les pratiques et les équipes. 

• Lien d'attachement : Découvrez comment le lien d'attachement se construit et se renforce pour permettre à l'enfant de construire une base solide pour grandir en confiance. 
• Guider sans orienter : le pouvoir des questions ouvertes Et si la meilleure façon d'accompagner un enfant était de lui poser la bonne question plutôt que de lui donner la réponse ? Explorez l'art du questionnement ouvert pour éveiller sa pensée et respecter son cheminement intérieur.

Chaque participant est placé au cœur de son apprentissage, dans une démarche active et participative qui favorise une assimilation durable.

Une approche résolument ancrée dans le terrain, pour des outils concrets et immédiatement applicables dans votre contexte professionnel.

Tester, expérimenter, ajuster : des exercices pratiques et des jeux pour s'approprier les outils de communication en toute sécurité et affiner ses réflexes relationnels.